আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

d17-এ আমরা কয়েকটি প্রধান ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মের তারিখ চাই। এটি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রয়েছে। দ্বিতীয়ত, আমরা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্টের একটি ছবি চাই — এটি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

তৃতীয়ত, যখন আপনি লেনদেন করেন (বাজি রাখেন, জমা দেন বা প্রত্যাহার করেন), আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং ফলাফল। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্য আর্থিক নিরীক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। চতুর্থ, আমরা আপনার গেমপ্লে সম্পর্কে তথ্য ট্র্যাক করি — কী গেম খেলেন, কতক্ষণ খেলেন, জয় এবং ক্ষতি — যাতে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে পারি। পঞ্চম, আমরা ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি (আপনার অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা) জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করতে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা d17-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে। দ্বিতীয়ত, আমরা এটি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি — যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করি। তৃতীয়ত, আমরা এটি দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করি — যদি আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক খেলার নিদর্শন দেখি, আমরা সাহায্যের সংস্থান সহ আপনার কাছে পৌঁছাই।

চতুর্থ, আমরা এটি অপ্ট-ইন বিপণনের জন্য ব্যবহার করি — যদি আপনি সম্মতি দেন, আমরা আপনাকে নতুন গেম, প্রচার এবং আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে পারি। পঞ্চম, আমরা এটি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি — আমাদের বাংলাদেশ ফিন্যান্সিয়াল কর্তৃপক্ষ এবং অন্যান্য সরকারী সংস্থাগুলির সাথে কাজ করতে হবে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দিই না — ব্যতিক্রম হল আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) যারা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা d17-এ আপনার অধিকার সম্মান করি। আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — শুধু আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা 7 দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি প্রদান করবে। আপনার কাছে অসঠিক বা আউট-অফ-ডেট তথ্য সংশোধন করার অধিকার রয়েছে — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করুন। আপনার কাছে কিছু শর্তের অধীন আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার রয়েছে, যদিও আমরা চিরকালের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখতে প্রয়োজন।

আমরা d17-এ বিপণন যোগাযোগ সম্পর্কেও আপনার পছন্দ সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেল বা SMS এর মাধ্যমে প্রচারমূলক বার্তা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন, এবং আমরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধ সম্মান করব। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহরের ব্যবহারকারীরা আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানাতে পারেন আমাদের সরাসরি।

• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: আমরা d17-এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগইন রাখতে। এগুলি মোটামুটি দুটি প্রকারে আসে: প্রয়োজনীয় কুকিজ (যা আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে তোলে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে মানুষ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, কিন্তু এটি d17 কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তর: d17 আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে, মাঝে মাঝে বহু-অঞ্চল ক্লাউড পরিকাঠামোতে অবস্থিত। আপনার ডেটা এই অবস্থানগুলিতে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে, সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের ডেটা সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।
• ডেটা ধরে রাখা: আমরা d17-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যতক্ষণ সক্রিয় থাকে তা রাখি, প্লাস সাত অতিরিক্ত বছর নিয়ন্ত্রক কারণে। লেনদেনের রেকর্ড দশ বছরের জন্য রাখা হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দিই কিন্তু নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন

যদি আপনার d17 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, আমাদের গোপনীয়তা দল যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি টিকিট খুলতে পারেন বা সরাসরি [email protected] এ ইমেল করতে পারেন। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। বিশেষ উৎসবের সময় যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহা, প্রতিক্রিয়া সময় আরও হতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনার উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই। খুলনা, রাজশাহী এবং সিলেট থেকে ব্যবহারকারীরা বিশেষভাবে স্বাগত জানাই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে যদি তাদের ডেটা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে।